Enlil Yapı & Danışmanlık
Türkiye + Orta Asya paralel projeleri tek panelden yönetmenin hikayesi.
Enlil Yapı, İstanbul Havalimanı Hava Trafik Kontrol Kulesi'nden Özbekistan'daki fabrika ve maden suyu tesislerine kadar 6 farklı disiplinde danışmanlık veriyor. Saha mühendisi-merkez ofis arasındaki iletişim ve evrak kaybı problemini OvoCRM ile nasıl çözdüklerinin hikayesi.
Yaşadığı zorluk
Aynı anda Türkiye'de İstanbul Havalimanı Kulesi gibi referans projeler ile Orta Asya'da (Andijan Denim Fabrikası, Namangan Maden Suyu Tesisi, Buhara City) süren projelerin paralel yürütülmesi, klasik Excel + WhatsApp düzeniyle bambaşka saat dilimlerinde aksamalara yol açıyordu.
6 ayrı disiplinde (betonarme/çelik/mimari/cephe/zemin/elektromekanik) saha mühendislerinin yazdığı rapor, fotoğraf, ölçüm dosyaları e-postaya gömülüyordu. Müşteri sorduğunda 'son ziyaret raporu nerde?' sorusuna cevap için 20-30 dakika arama gerekiyordu.
Çoklu ülke projelerinde fatura kesimi, kontrat aşamaları ve hakediş takipleri kaza ile birbirine karışıyor; bir projenin hakedişi başka proje altında muhasebeye düşebiliyordu.
OvoCRM nasıl yardımcı oldu
Her proje (Havalimanı Kulesi, Buhara, Andijan, Namangan vs.) ayrı bir CRM fırsatı olarak açıldı; saha mühendisleri mobilden ziyaret raporu + fotoğraf + GPS konum bilgisi ekliyor. Müdür merkezden anlık görüyor.
Saha Servis modülü ile her proje için cihaz/ekipman parkuru ve gözlem raporları tarihsel olarak saklanıyor. Müşteri 'önceki ziyaretiniz hangi konuyu kapatmıştı?' diye sorduğunda 2 saniyede cevap.
e-Fatura ve ön-muhasebe modülü ile her proje hakediş bazlı faturalandırılıyor — proje-bazlı kâr/zarar raporu artık otomatik. Multi-currency desteği sayesinde TRY/USD/EUR projelerde dönüşüm sorunları bitti.
Ölçülebilir iyileşmeler
Türkiye'de havalimanı kulesi, Özbekistan'da fabrika, başka şehirde maden suyu tesisi — saha mühendislerimiz farklı saat dilimlerinde çalışıyor. OvoCRM ile her proje fırsatı altında saha raporlarını, hakedişleri ve müşteri iletişimini tek noktadan görüyorum. Hangi disiplinde hangi mühendisin son ziyareti ne sonuçlandı diye e-posta aramak tarihe karıştı.
OvoCRM’de hangi modüller işe yaradı
Sizin için de benzer bir hikaye olabilir.
17 gün ücretsiz deneme, ekibinize ücretsiz onboarding. Veri taşıma da bizden.