İçeriğe Atla ↓
ovocrm
CRM · ERP · MES
Satın AlÜcretsiz Deneyin
Canlı·2026-Q1 canlı
Müşteri İlişkileri Yönetimi

KOBİ'ler için CRM programı: müşterinizi unutmayın, satışınızı büyütün.

Firma, kişi, fırsat, teklif, aktivite — hepsi tek panelde. Müşterinin son ne zaman aradığını, teklif aşamasını, ödeme geçmişini tek bakışta gör. Premium pakette teklif/sipariş pipeline; temel cari takip Başlangıç'ta da var, sınırsız kullanıcı her pakette.

Şimdi canlıda

Bugün kullanabileceğiniz özellikler

  • ✓Firma & kişi yönetimi (sınırsız kayıt + özel alanlar)
  • ✓Görsel satış pipeline (sürükle-bırak, çoklu hat)
  • ✓Teklif → sipariş → fatura zinciri (tek tıkla dönüşüm)
  • ✓Aktivite takibi (telefon, e-posta, toplantı, görev)
  • ✓360° müşteri görünümü (geçmiş + bakiye + servis)
  • ✓WhatsApp + e-posta entegrasyonu
  • ✓Cari ekstre PDF + tahsilat takibi
  • ✓Esnek raporlama (satış, müşteri, performans)
Yakındaki yol haritası

Bir sonraki çeyrekte gelenler

  • ○AI satış asistanı (eylem önerisi)
  • ○Müşteri portalı (self-servis)
  • ○Mobil saha satış uygulaması (offline)

Görsel Satış Hunisi

Sürükle-bırak pipeline. Hangi fırsat hangi aşamada, kim takip ediyor, ne kadar yakın?

360° Müşteri Görünümü

Aramalar, e-postalar, teklifler, faturalar, servisler — tek müşteri ekranında.

Akıllı Hatırlatma

“3 hafta önce konuşmuştuk” uyarısı. Müşteri kapıdan çıkmadan tekrar arayın.

Tüm Özellikler

Firma & Kişi Kartı
Sınırsız özel alan. Etiket, sektör; çalışan sayısı, ciro gibi bilgileri özel alanla eklersiniz.
Benzer Kayıt Uyarısı
Türkçe normalize. “Ahmet Yılmaz Ltd” ve “Ahmet yılmaz ltd” benzer kayıt olarak uyarılır.
Görsel Pipeline
Drag-and-drop aşama değişimi. Filtre, gruplama, takvim görünümü.
Teklif Revizyonu
v1, v2, v3 — hangi revizyon hangi tarihte gönderildi?
Dinamik Teklif Linki
Müşteri teklif linkinde kalem kalem adet seçer, istemediği kalemi çıkarır; kalem başına en az/en çok adedi siz belirlersiniz. Önerisi teklif ekranınıza düşer, kabul ederseniz yeni teklif sürümü oluşur.
Aktivite Takibi
Arama, toplantı, e-posta, ziyaret — kayıt + hatırlatma.
Görev & Takvim
Müşteriyle ilişkili görev. Ajanda daveti .ics eki olarak e-postayla gider; e-posta bildirim.
E-posta Entegrasyonu
IMAP/SMTP ile gelen-giden mailler müşteri kartında.
Toplu E-posta
Segment seç, şablon yaz, gönder. Açıldı/tıklandı takibi.
WhatsApp Business
Teklif, fatura, kampanya — WhatsApp üzerinden gönder.
Cari Grubu & Sektör
Müşterileri cari grubuna ve sektöre göre sınıflandırın, filtreleyin.
Excel İçe Aktarım
Mevcut müşteri listenizi yükleyin.
Yetki Yönetimi
Satışçı sadece kendi müşterilerini görsün — rol bazlı.

Nasıl Çalışır?

4 adımda hazır.

1

Müşterileri yükle

Excel import veya tek tek ekle. Duplicate uyarısıyla temiz veri.

2

Pipeline kur

Aşamaları (İlk Görüşme → Teklif → Müzakere → Kazanıldı) tanımla.

3

Aktivite logla

Her arama, e-posta, toplantı kayda gir. Hatırlatma kur.

4

Raporu izle

Aylık ciro tahmini, kazanma oranı, satışçı performansı.

Sıkça Sorulan Sorular

Müşteri teklifteki adetleri kendisi değiştirebilir mi?

Evet, dinamik teklif linkiyle. Teklifte kalem başına en az/en çok adet belirler, linki e-posta veya SMS ile gönderirsiniz. Müşteri adetleri ayarlar, istemediği kalemi çıkarır, toplamı anında görür ve önerisini gönderir. Öneri teklif ekranınıza kalem kalem önce/sonra farkıyla gelir: kabul ederseniz yeni teklif sürümü oluşur, reddederseniz notunuzu müşteri linkte görür. Müşterinin önerisi teklifi kendiliğinden onaylamaz — son söz sizde.

CRM yalnız mı yoksa muhasebe + stok ile bağlantılı mı?

Tamamen bağlantılı. CRM'deki firma kartından tıkla → tekliflerini, faturalarını, cari hesabını, servislerini gör. Müşteri 360° tek ekranda. Diğer CRM'lerde her şey için ayrı yazılıma geçmek gerekir.

E-posta entegrasyonu nasıl çalışır?

IMAP/SMTP ayarlarınızı bir kez girersiniz. Gelen ve giden e-postalar otomatik olarak müşteri kartına işlenir (e-posta adresine göre). Hangi müşteriyle ne yazıştığınızı müşteri kartında görürsünüz.

Mobil uygulamadan satış yapılır mı?

Evet. iOS/Android uygulamayla sahada müşteri ziyaretinde teklif gönderebilir, aktivite kaydedebilir, fotoğraf yükleyebilir, servis formunda müşteri imzası alabilirsiniz. Çevrimdışı çalışır, bağlantı gelince senkronize olur.

Müşteri verisini Excel'e nasıl çıkarırım?

Her listeden tek tıkla Excel/CSV/PDF export var. Kendi şablonlarınızı kaydedebilirsiniz. KVKK kapsamında silme/anonimleştirme talebi ve veri dışa aktarımı desteklenir.

Kullanıcı sayısı sınırı var mı?

Premium pakette teklif/sipariş pipeline; temel cari takip Başlangıç'ta da var. Sınırsız kullanıcı her pakette. Yetki/rol tanımlarsınız — örn. satışçı sadece kendi müşterilerini görür, yönetici hepsini görür. Müşavir/danışman için ayrı düşük yetkili erişim de var.

İlgili İçerikler

Müşteri ilişkilerinizi dijitalleştirin.

Türkçe CRM, KVKK uyumlu, Türkiye veri merkezi. 17 gün ücretsiz.

Sektörel Uygulama

Hangi sektörlerde kazandırır?

B2B'den hizmete, perakendeden saha satışa — her ölçek ve sektör için yapılandırılabilir.

B2B Toptan / İmalat

  • • Bayi/distribütör pipeline
  • • Fiyat listesi entegre
  • • Kontrat yenileme alarmı
  • • Cari hesap canlı

Perakende / Mağaza

  • • Müşteri grubu raporu
  • • Tekrar müşteri raporu
  • • Mağaza performans
  • • WhatsApp kampanya

Hizmet & Danışmanlık

  • • Proje teklif takibi
  • • Saat bazlı faturalama
  • • Müşteri portalı
  • • Sözleşme yenileme

Saha Servis

  • • Servis çağrı kaydı
  • • Cihaz parkuru
  • • SLA takibi
  • • Garanti süresi

Restoran / Otel

  • • Rezervasyon takibi
  • • Müşteri tercihleri
  • • Doğum günü hatırlatma
  • • VIP segmenti

Eğitim / Kurs

  • • Öğrenci kayıt
  • • Sınıf/dönem takibi
  • • Aile iletişim
  • • Kayıt yenileme

Excel ile OvoCRM CRM arasındaki fark

Excel'le müşteri tutmak hızlı başlangıç ama hızla dağılır. CRM'le ölçeklenir.

Özellik
Excel
OvoCRM CRM
Görsel satış pipeline (Kanban)
—
✓
Aktivite + hatırlatma
—
✓
Çoklu kullanıcı eşzamanlı
—
✓
Müşteri 360° görünüm
—
✓
Benzer kayıt uyarısı (TR-normalize)
—
✓
E-posta entegrasyonu (IMAP)
—
✓
WhatsApp Business gönderim
—
✓
Mobil app (saha satış)
Kısıtlı
✓
Otomatik yedek + audit log
—
✓
Müşteri portalı (self-servis)
—
✓
Muhasebe + fatura bağı
—
✓
KVKK uyum (silme/export)
—
✓

CRM, OvoCRM’in diğer modülleri ile konuşur

Müşteri kartından tek tıkla teklif, fatura, servis ve cari ekranına geç.

Ön Muhasebe
Cari bakiye, ödeme geçmişi müşteri kartında.
e-Fatura
Müşteriden tek tıkla e-Fatura kes.
Stok & Depo
Teklif/sipariş anında stok rezerve.
Saha Servis
Cihaz parkuru + servis emri tek müşteride.
Pazaryeri
Trendyol/HB müşterileri otomatik CRM'e.
REST API
Web sitesi formundan CRM'e direkt lead.

KOBİ rehberini e-postanıza alın

Ayda 1–2 e-posta · vergi takvimi, KDV güncellemeleri, KOBİ verimliliği. Spam yok, ücretsiz, iki tıkla çıkarsınız.

KVKK uyumlu · tek tıkla iptal · ayda en fazla 2 e-posta
© 2026 OvoCRM Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. · VKN 6491339391 · MERSİS 0649133939100001Türkiye'de barınan · KVKK uyumluGüvenli ödeme: Garanti BBVA POS · 3D SecureGİB onaylı e-Belge · İşNet altyapısı