Müşteri ödemediğinde nakit akışı kilitleniyor
Faturayı kestiniz ama 30, 60, 90 gün geçti — müşteri ödemedi. Tedarikçinize ödeme yapamıyorsunuz. Personel maaşına nakit yetmiyor. Klasik KOBİ kabusu — sistemli çözümle aşılır.
Bu belirtiler size tanıdık geliyorsa
En az 2-3 madde “evet” ise — sistemli çözüm zamanı geldi.
Tahsilat aramaları geciktiriyor
Müşteri arıyorsunuz, ‘haftaya yatırırım’ diyor — 3 hafta sonra hâlâ yok.
Kim ne kadar borçlu bilmiyorsunuz
Excel kitaplıkta dağınık, ‘90 gün geçti mi?’ bakmak için manuel sayma.
Nakit akışı kara delik
Kasa giriş tahmini yok. Personel maaşına, kira ödemesine son anda yetişiyor.
Müşteri risk skorunuz yok
Aynı müşteri 5 kez geciktirdi ama hâlâ vadeli satış yapıyorsunuz — borcunu çevirdi.
Müşteriyle ilişki bozuluyor
Tahsilat takip aramaları hem siz hem müşteri için stres. İlişkiyi kötüleştiriyor.
Hatırlatma rutini yok
Vade gelince hatırlatma yapılmıyor. Müşteri unutuyor (veya unutmuş gibi yapıyor).
Çözmezseniz nereye gider?
DSO uzar
Müşteri ödeme süresi (Days Sales Outstanding) uzar — sistematik nakit sıkıntısı.
Banka kredisine ihtiyaç
Kısa vadeli kredi almak zorunda kalırsınız — faiz yer, kâr marjı düşer.
Büyüme durur
Satışlarınız büyüyor ama nakit gelmiyor. Stok alamıyor, üretim yapamıyorsunuz.
İflas riski
Kârlı olsa da nakit akışı çöken işletmeler kapanabilir. Tahsilat gecikmesi bunun önemli sebeplerinden biridir.
Yaşlandırma + Vade Uyarısı + Risk Skoru
Yaşlandırma analizi
Tüm açık faturalar 0-30, 31-60, 61-90, 90+ gün dilimlerine ayrılır. Hangi müşteri ne kadar geciktirmiş — 1 ekrandan görünür. Tahsilat önceliği berraklaşır.
Vade uyarısı + WhatsApp hatırlatma şablonu
Vadesi geçen faturalar için uyarı alırsınız; hazır WhatsApp hatırlatma şablonuyla müşteriye nazik bir hatırlatma gönderirsiniz.
Müşteri risk skoru
Her müşteri için sistem otomatik risk skoru: ödeme geçmişi, ortalama gecikme, açık bakiye. Yüksek risk müşteriye vadeli satış reddedilir veya teminat istenir.
Tahsilat raporları + dashboard
Aylık nakit girişi tahmini, DSO grafiği, ödeme planı projeksiyonu. Mali müşaviriniz kendisi Müşavir Portalı’ndan veri çeker — siz uğraşmazsınız.
Temel cari takip Başlangıç pakette de var; vade uyarısı ve tahsilat dashboard'u Premium pakette.
Sıkça sorulanlar
E-posta/WhatsApp hatırlatma müşteriyi rahatsız etmez mi?
Tam tersi — ton ve zamanlama doğru olunca müşteri minnettar. “Unutmuştum, sağol” tepkisi yaygın. OvoCRM’in şablonları nazik dilde hazır.
Müşteri yine de ödemezse?
Hukuki süreç için belgeli zincir hazır olur. E-posta/WhatsApp gönderimi log’da, çek/senet kayıtlı, mutabakat mektupları arşivli.
Tahsilat süresi kısalır mı?
Düzenli takip ve hatırlatma tahsilatı kolaylaştırır; etki işletmeden işletmeye değişir.
Mevcut Excel verim sisteme aktarılabilir mi?
Evet. Excel import sihirbazı ile tüm açık fatura + cari bakiye + ödeme geçmişi aktarılır. Detay: Excel’den geçiş rehberi.
Mali müşavirim bu süreci destekleyecek mi?
Evet — aksine memnun olacak. Müşavir Portalı ile veriye doğrudan erişir, aylık veri toplama derdi biter. Detay: Mali müşavirle çalışma.
Bu sorunu yarına bırakmayın
17 gün ücretsiz dene, kredi kartı gerekmez.
KOBİ rehberini e-postanıza alın
Ayda 1–2 e-posta · vergi takvimi, KDV güncellemeleri, KOBİ verimliliği. Spam yok, ücretsiz, iki tıkla çıkarsınız.
Türk KOBİ'leri için CRM, e-Fatura ve ön muhasebe — tek panelde.