Müşteri LTV / CAC Oranı
Ömür boyu müşteri değeri / Müşteri edinme maliyeti = birim ekonomi sağlığı. SaaS için 3+ ideal, e-ticaret 1.5-3 arası.
LTV Verileri
Ortalama bir müşteri ne kadar getiriyor?
CAC Verileri
Yeni müşteri kazanmak ne kadar maliyetli?
Sonuç
İdeal SaaS metrik. Birim ekonomi sağlam, ölçeklenebilir. Pazarlama bütçesini artırma alanı var — büyüme yatırımı yapın.
- SaaS B2B: 3-5x ideal, 5+ büyüme yatırımı zamanı
- SaaS B2C: 2-4x ideal
- E-ticaret: 1.5-3x ideal (kâr marjı düşük)
- Hizmet: 5-10x ideal (yüksek kâr marjı)
LTV / CAC Oranı Nedir?
LTV (Lifetime Value) bir müşterinin işletmenize ömrü boyunca getireceği toplam net kâr. CAC (Customer Acquisition Cost) ise yeni müşteri kazanmak için harcadığınız pazarlama + satış maliyeti. İkisinin oranı, birim ekonominizin (unit economics) sağlığını gösterir. Yatırımcı sunumları + büyüme stratejisi + pazarlama bütçesi planlamasında ana metrik.
Formüller
LTV = Aylık Ciro × Kâr Marjı × Ortalama Kalış SüresiCAC = Aylık Pazarlama + Satış Gideri / Yeni Müşteri Sayısıİlgili Kaynaklar
KOBİ rehberini e-postanıza alın
Ayda 1–2 e-posta · vergi takvimi, KDV güncellemeleri, KOBİ verimliliği. Spam yok, ücretsiz, iki tıkla çıkarsınız.
Türk KOBİ'leri için CRM, e-Fatura ve ön muhasebe — tek panelde.