Pazarlama Metrikleri
Müşteri LTV / CAC Oranı
Ömür boyu müşteri değeri / Müşteri edinme maliyeti = birim ekonomi sağlığı. SaaS için 3+ ideal, e-ticaret 1.5-3 arası.
LTV Verileri
Ortalama bir müşteri ne kadar getiriyor?
CAC Verileri
Yeni müşteri kazanmak ne kadar maliyetli?
Sonuç
LTV
7.200 ₺
Müşteri Ömür Değeri
CAC
1.667 ₺
Müşteri Edinme Maliyeti
LTV / CAC
4.3x
Birim Ekonomi
✅ Sağlıklı SaaS — Sürdürülebilir
İdeal SaaS metrik. Birim ekonomi sağlam, ölçeklenebilir. Pazarlama bütçesini artırma alanı var — büyüme yatırımı yapın.
Genel rehber:
- SaaS B2B: 3-5x ideal, 5+ büyüme yatırımı zamanı
- SaaS B2C: 2-4x ideal
- E-ticaret: 1.5-3x ideal (kâr marjı düşük)
- Hizmet: 5-10x ideal (yüksek kâr marjı)
LTV / CAC Oranı Nedir?
LTV (Lifetime Value) bir müşterinin işletmenize ömrü boyunca getireceği toplam net kâr. CAC (Customer Acquisition Cost) ise yeni müşteri kazanmak için harcadığınız pazarlama + satış maliyeti. İkisinin oranı, birim ekonominizin (unit economics) sağlığını gösterir. Yatırımcı sunumları + büyüme stratejisi + pazarlama bütçesi planlamasında ana metrik.
Formüller
LTV = Aylık Ciro × Kâr Marjı × Ortalama Kalış SüresiCAC = Aylık Pazarlama + Satış Gideri / Yeni Müşteri Sayısı